Содержание
Конверсия сайта — это показатель того, сколько посетителей из всех пришедших выполнили целевое действие: оформили заказ, оставили заявку, подписались на рассылку, позвонили. Стабильный поток посетителей на сайте уже имеется, а продаж все еще мало? В этой статье расскажем, какие шаги предпринять и какие изменения внести на сайт, чтобы запустить продажи.
Проверьте правильность настройки целей в Яндекс Метрике
Пока вы не уверены в данных — не стоит делать выводы. Для анализа конверсии сайта в России чаще всего применяют Яндекс Метрику. По умолчанию в ней используются «Автоматические цели». Но опыт показывает: автоцели представляют собой стандартный «усредненный» вариант, не учитывающий особенностей конкретного бизнеса.
Рекомендация: настроить цели в Метрике вручную. Это обеспечит высокую точность, полный контроль над настройками, соответствие бизнес-целям, гибкость настройки (URL, JavaScript-события, события из GTM). Ручные цели подходят для аналитики и оптимизации, для использования в Яндекс Директе (автоматические стратегии).
Как проверить, что цели в Метрике работают: проверьте корректность настроек в интерфейсе Метрики, используйте Вебвизор (совершите действие на сайте в режиме инкогнито и проверьте, сработала ли цель), проверьте отчёты по целям (Отчёты → Конверсии → Цели), используйте инструменты разработчика (F12, вкладка Console) для проверки событий.
Проанализируйте каналы трафика и путь клиента
Иногда причина низкой конверсии не в сайте, а в качестве трафика. Используйте отчёты Яндекс Метрики: «Источники» (позволяет посмотреть, откуда приходят пользователи и оценить конверсию по каждому каналу), «Вебвизор» (позволяет увидеть, как конкретные пользователи перемещаются по страницам, где останавливаются, в какой момент уходят). Проверьте формы, ссылки — все ключевые интерактивные элементы должны работать.
Оптимизируйте скорость загрузки сайта
Если сайт загружается дольше 3 секунд, значительная часть посетителей уходит. Это снижает конверсию и ухудшает позиции в поиске.
Чем проверить скорость сайта: PageSpeed Insights (от Google с рекомендациями), GTmetrix (показывает время до полной загрузки), WebPageTest (для продвинутого анализа по регионам и устройствам).
Что оптимизировать в первую очередь: сжать изображения и использовать WebP, удалить неиспользуемые сторонние скрипты, отложить загрузку, минимифицировать HTML/CSS/JS, выбрать быстрый тариф хостинга или перейти на VPS, настроить браузерное и серверное кэширование, использовать адаптивные изображения и блоки.
Оптимизируйте коммерческие факторы
Пользователь должен понимать, с кем он имеет дело и почему может доверять вам. Обязательно укажите: название и юридическое лицо, контакты (телефон, e-mail, мессенджеры), адрес и часы работы, информацию об оплате и доставке, условия возврата, цену товара. Плюсом будут отзывы, оценки, кейсы, сертификаты, свидетельства.
Учитесь у конкурентов
Посмотрите, что делают конкуренты для удобства и пользы их сайтов. Статистика: 50 мс — время, за которое пользователи формируют первоначальное «интуитивное» впечатление о сайте; 10–20 секунд — столько требуется, чтобы понять, что страница неинтересна.
На что обратить внимание при анализе конкурентов: оформление карточек товаров/услуг, удобство фильтров, визуальные акценты (кнопки «Купить», «Оставить заявку»), элементы, которых нет у вас (калькулятор стоимости, подборки товаров), удобная корзина, возможность быстро ответить на часто задаваемые вопросы, элементы повышающие доверие (отзывы, сертификаты, логотипы клиентов).
Оптимизируйте метатеги и сниппеты
Сниппет — это то, что люди видят в поисковой выдаче: название страницы и её краткое описание. На сниппет влияют метатеги title и description, а также микроразметка для дополнительных элементов (цена, рейтинг, ссылки, дата).
Чек-лист: заголовок страницы (title) должен быть коротким, понятным и включать ключевые слова; описание (description) должно честно и ёмко рассказывать, что пользователь найдет на странице. Хороший сниппет повышает CTR, приводит целевых посетителей и улучшает ранжирование.
Источник: Низкая конверсия сайта: что сделать, чтобы это исправить?
