Концепт
Маркетинговое агентство «КОНЦЕПТ» — не просто группа профессионалов в интернет-рекламе, маркетинге и создании сайтов. В первую очередь, мы люди, объединенные одними жизненными принципами и особым подходом к своему делу и клиентам.
На этой странице подробно описано наше мировоззрение, и если оно вам симпатично - будем рады видеть вас в рядах наших клиентов!
Ориентированность на задачу клиента
Все, что мы делаем по проекту направлено на то, чтобы максимально быстро и эффективно для клиента реализовать поставленную им задачу. Если по любым причинам (зависящим или не зависящим от нас) работа начинает идти в неправильном направлении, мы первые, от кого заказчик узнает об этом. И мы сядем и совместно составим план действий в новых условиях.
Наши клиенты — наши единомышленники
Мы не работаем с теми, кто не разделяет наш подход к работе.
Честность и открытость
Это выражается во всех аспектах нашей работы, начиная от ценообразования и заканчивая отчетами о результатах.
Клиент всегда в выигрыше
Это продолжение предыдущего принципа. Если мы понимаем, что не можем дать клиенту тот результат, на который он рассчитывает, мы прямо об этом скажем. Мы берем в работу только те проекты, где реально можем достичь результата.
Мы всегда на связи
Вся работа осуществляется через удобную и современную систему постановки задач Битрикс24. На старте проекта мы добавляем координатора со стороны заказчика в неё, и он в режиме реального времени может контролировать всё происходящее по проекту. Вся переписка, все комментарии, все сроки и результаты в любой момент можно посмотреть и обсудить.
Кто наши клиенты
Мы не работаем с теми, кто просто «готов заплатить». Нам важно работать в атмосфере сотрудничества и взаимопонимания, поэтому мы составили портрет нашего идеального клиента.
Наш клиент нам доверяет
Начав сотрудничество с нашей компанией, клиент понимает, что мы на его стороне и делаем всё, что в наших силах для блага его бизнеса. Все наши советы по вопросам, в которых мы являемся профессионалами, он принимает на веру либо пытается разобраться в них самостоятельно, убеждаясь в нашей правоте.
Понимает, что такое «задача»
Ни одна работа не является самоцелью. Дизайн делается не ради красоты, а ради удобства для посетителей. Реклама делается не ради увеличения посещаемости сайта, а ради заказов и заявок. Наш клиент это понимает и, давая нам задание, понятно излагает свою итоговую Задачу.
Стремится к постоянному развитию
Наш клиент понимает, что причина большинства ошибок — невежество. Начав работу по какой-либо услуге, он со вниманием относится к нашим предложениям узнать новую полезную информацию по теме.
Действует в парадигме «выиграл-выиграл»
Наш клиент понимает, что наше время не менее ценно, чем его и коммерческую выгоду от сотрудничества должен получать не только он, но и мы. Поэтому не настаивает на продолжении работы там, где она становится не выгодной для нас.
Понимает ценность консультаций
Если человек никогда не сталкивался с разработкой сайтов или их рекламой, 30 минут общения с профессионалом в этой области сэкономят ему месяцы времени и десятки тысяч рублей. Наш клиент понимает коммерческую ценность консультаций и не пытается получить их бесплатно там, где это не является частью услуги.
